Informativa sui rimborsi
TERMINI E CONDIZIONI GENERALI
Posso effettuare il reso del prodotto acquistato?
Si, entro 14 giorni dalla ricezione del pacco puoi restituire l'articolo acquistato.
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I costi di spedizione del reso sono a carico del Cliente e la merce resa viaggia sotto la sua responsabilità.
Come procedo per effettuare il reso?
Per richiedere un reso, è possibile inviare un’e-mail a info@evro.fashion oppure un messaggio WhatsApp al numero 334 922 4529, indicando:
• Nome e cognome oppure numero dell’ordine
• Articolo/i che si desidera restituire
• Preferenza tra buono spesa o rimborso
Riceverai le istruzioni per poter procedere al reso del prodotto.
In alternativa, è possibile compilare l’apposito modulo di reso disponibile nella sezione dedicata della homepage
In quanto tempo viene emesso il rimborso?
Il rimborso sarà effettuato entro 10 giorni lavorativi e il valore del rimborso sarà riconosciuto a condizione che le calzature non siano state indossate, lavate o alterate e non presentino segni d’uso. Ogni articolo dovrà essere restituito, comprensivo di tutti gli accessori, la confezione e le etichette originali ricevuti insieme all’ordine, in nessun modo danneggiato. EVRO FASHION non accetterà la merce restituita qualora il reso non sia conforme a tutti i termini e condizioni previsti dalla politica di reso. In questi casi la merce verrà restituita al mittente all’indirizzo di spedizione originale con addebito della spedizione.
Il rimborso sarà effettuato entro 10 giorni lavorativi e il valore del rimborso sarà riconosciuto a condizione che le calzature non siano state indossate, lavate o alterate e non presentino segni d’uso. Ogni articolo dovrà essere restituito, comprensivo di tutti gli accessori, la confezione e le etichette originali ricevuti insieme all’ordine, in nessun modo danneggiato. EVRO FASHION non accetterà la merce restituita qualora il reso non sia conforme a tutti i termini e condizioni previsti dalla politica di reso. In questi casi la merce verrà restituita al mittente all’indirizzo di spedizione originale con addebito della spedizione.
Posso cambiare taglia o articolo di un prodotto acquistato direttamente?
No, per effettuare il cambio occorre procedere al reso del prodotto ricevuto ed effettuare un nuovo ordine sul prodotto/taglia che si vuole ricevere.
Ho acquistato dall'Unione Europea, posso effettuare il reso del/i prodotto/i?
SI, per il reso relativo ad un acquisto nell'Unione Europea, valgono gli stessi termini e condizioni per le spedizioni nazionali.
SI, per il reso relativo ad un acquisto nell'Unione Europea, valgono gli stessi termini e condizioni per le spedizioni nazionali.
Vorrei acquistare da fuori l'Unione Europea, le tasse doganali sono a mio carico?
Si, eventuali tasse doganali sono a carico del Cliente.
Ho acquistato fuori dall'Unione Europea, posso effettuare il reso del/i prodotto/i?
Per il reso relativo ad un acquisto effettuato fuori dell'Unione Europea, valgono gli stessi termini e condizioni per le spedizioni nazionali.
